Πολιτική για την ποιότητα

Δημοσιεύτηκε από: epex 26/04/2022 0 Σχόλια

Νοέμβριος 2021

Πολιτική για την ποιότητα

 

Η ΕΠΕΞ είναι μία εταιρεία που ιδρύθηκε το 1974  ως μία από τις πρώτες εταιρείες εξυπηρέτησης κτιρίων στο λεκανοπέδιο Αττικής. Ύστερα από σχεδόν μισό αιώνα λειτουργίας έχουμε περάσει στην δεύτερη γενιά  διοίκησης, η οποία εφαρμόζει  καινοτόμες ιδέες ούτως ώστε να ανταποκρίνεται πλήρως στις ανάγκες και τις απαιτήσεις των πελατών μας.

Συγκεκριμένα η εταιρία καλύπτει τους παρακάτω τομείς:

 

  • Έκδοση κοινοχρήστων
  • Ηλεκτρολογικές εργασίες.
  • Ολοκληρωμένη διαχείριση κτιρίων
  • Θυροτηλεοράσεις- θυρομπουτονιερες.
  • Εφαρμογές Απεντόμωσης – Μυοκτονίες –

Ειδικές εφαρμογές.

  • Συστήματα παρακολούθησης cctv.
  • Εφαρμογές απολύμανσης (covid 19).
  • Υδραυλικές εργασίες.
  • Πυροσβεστήρες - πυρασφάλεια.
  • Καθαρισμοί κτιρίων.
  • Αποφράξεις αποχετευτικών αγωγών – συντηρήσεις.
  • Καθαρισμός φύλαξη χαλιών.
  • Καυστήρες -  Λέβητες (Φυσικό αέριο – πετρέλαιο)

 

Η εταιρία  έχει αναγνωρίσει τις διεργασίες που λαμβάνουν χώρα στα πλαίσια της εφαρμογής του συστήματος διαχείρισης ποιότητας. Ο καθορισμός και ο συνδυασμός (αλληλεπίδραση) των διεργασιών αποσκοπεί στην επίτευξη όλων των τιθέμενων ποιοτικών στόχων και κατά συνέπεια, στην διαρκή βελτίωση του συστήματος.

 

Οι διεργασίες αυτές καθορίστηκαν αφού λήφθηκε υπόψη το μέγεθος καθώς και η διαφοροποίηση των δραστηριοτήτων της εταιρίας, καθώς και οι ικανότητες του προσωπικού που εμπλέκεται στην υλοποίηση του συστήματος.

 

Έχοντας ως γνώμονα την διαρκώς αυξανόμενη ικανοποίηση των πελατών μας, αλλά και την συνεχή βελτίωση της εταιρικής μας λειτουργίας, προχωρήσαμε στην εγκαθίδρυση και εφαρμογή ενός Συστήματος Διαχείρισης Ποιότητας, για όλο το φάσμα των εργασιών μας, σύμφωνα με τις αρχές του προτύπου ΕΝ ISO 9001:2015.

 

Μέσω της εφαρμογής του συστήματος ποιότητας και πάντοτε σε συμφωνία με την κείμενη νομοθεσία, επιδιώκουμε την επίτευξη ενός πλαισίου συγκεκριμένων στρατηγικών στόχων, μερικοί από τους οποίους είναι:

  • Η διασφάλιση ενός ικανοποιητικού επιπέδου εταιρικής οργανωτικής λειτουργίας, η οποία θα έχει την δυνατότητα να προσαρμόζεται στις χρονικές, ποσοτικές και ποιοτικές απαιτήσεις των πελατών μας. Σημαντικό ρόλο σε αυτή την προσπάθεια, παίζει και ο σύγχρονος εξοπλισμός της εταιρίας μας, για τον οποίο επιδιώκεται η μέγιστη δυνατή διαθεσιμότητα
  • Η επίτευξη μακροχρόνιων συνεργασιών με αξιόπιστους προμηθευτές, οι οποίοι πληρούν τα κριτήρια που ορίζονται από τη νομοθεσία και την εταιρία μας. Οι σταθερές συνεργασίες εγγυώνται την ασφάλεια και την αμεσότητα στις συναλλαγές μας και αποσκοπούν στην παροχή προϊόντων/υπηρεσιών που καλύπτουν ένα ευρύ φάσμα διαφορετικών απαιτήσεων και αναγκών
  • Η κάλυψη μεγαλύτερων μεριδίων στις αγορές όπου δραστηριοποιούμαστε, καθώς και η διαρκής βελτίωση των οικονομικών δεικτών μας, για την εξασφάλιση της συνέχειας της εταιρίας μας και την πρόσδοση αισθήματος ασφάλειας στους εργαζομένους μας
  • H συνεχής ανάπτυξη του Συστήματος Ποιότητας και των στόχων που έχουν τεθεί
  • Τέλος, ο σημαντικότερος στόχος για όλους όσοι εργαζόμαστε στην ΕΠΕΞ, είναι η αύξηση του βαθμού ικανοποίησης των πελατών μας, τόσο όσον αφορά την ποιότητα των προϊόντων μας, όσο και τους γενικότερους όρους της συνεργασίας μας μαζί τους

 

Στην κατεύθυνση επίτευξης των στόχων που έχουμε θέσει, φροντίζουμε για την συνεχή βελτίωση των χρησιμοποιούμενων μεθόδων, επενδύοντας σε σύγχρονο εξοπλισμό και στην αποτελεσματική συλλογική εργασία του έμπειρου προσωπικού, έτσι ώστε να παρέχουμε προϊόντα/υπηρεσίες που πληρούν τις προσδοκίες των πελατών μας σε ανταγωνιστικές τιμές.

 

Η ΕΠΕΞ πραγματοποιεί εκπαίδευση του προσωπικού της στα παραπάνω θέματα, δίνοντας του τα εφόδια για να ακολουθεί και να εφαρμόζει τις προδιαγραφές του συστήματος ποιότητας. Για να επιτευχθούν οι παραπάνω στόχοι, χρειάζεται η προσπάθεια όλων μας. Η διοίκηση της εταιρίας, θα είναι αρωγός κάθε αξιόλογης και υλοποιήσιμης πρότασης, η οποία θα αποσκοπεί στην βελτίωση του συστήματος και, κατ’ επέκταση, της εταιρικής λειτουργίας. Η πολιτική της εταιρίας μας θα επανεξετάζεται κάθε χρόνο, για να είναι διαρκώς επίκαιρη αναφορικά με τις απαιτήσεις των πελατών μας

Για την ΕΠΕΞ

Διονύσιος Κουρεμάδης